14.07.2025
10 июля 2025 года состоялся вебинар «Исследование целевой аудитории (CustDev) с помощью нейросетей», который провёл Сергей Боровков, генеральный директор ГК «ЛБК» и организатор Премии «Золотой Фотон. Выбор умного города».
Customer Development (CustDev) — это методология глубокого понимания аудитории через интервью, опросы и тестирование гипотез. Главная цель — не угадывать желания клиентов, а выявлять их реальные потребности, страхи и мотивацию. Именно этому был посвящён вебинар.
Сергей рассказал о возможностях нейросетей в части проведения исследований. В частности, они позволяют:
Участники познакомились с эволюцией понятия целевой аудитории: от классических подходов Котлера к современным, где в фокусе — реальные боли, потребности, страхи и возражения людей, а не усреднённые характеристики.
Были рассмотрены различные методы сегментации, а также их применение в B2B и B2C. Особое внимание уделялось разнице между качественными (глубинные интервью, фокус-группы) и количественными (опросы, анкеты) исследованиями, а также их роли в поиске инсайтов и подтверждении гипотез.
Сергей Боровков продемонстрировал, как нейросети (GPT и кастомные модули) помогают ускорять и углублять анализ: формулировать исследовательские вопросы и гипотезы, сегментировать аудиторию, создавать анкеты, расшифровывать интервью и др.
Были показаны инструменты для автоматической расшифровки интервью и примеры использования кастомных GPT-модулей для анализа и подготовки отчётов, что позволяет экономить десятки часов ручной работы.
Запись вебинара и презентация были отправлены всем зарегистрированным пользователям. Если вы хотите получить запись, отправьте запрос на почту pm@smartcity-award.com
P.S. Если вы хотите узнать больше о возможностях нейросетей, получить реальные, работающие уже сегодня инструменты, которые помогут экономить время и увеличивать прибыль, приглашаем вас принять участие в уникальном онлайн-практикуме по внедрению нейросетей и ИИ-инструментов в бизнес-процессы!
Три практических модуля с конкретными решениями и кейсами:
Никакой теории — только практика и результат.